淄博信息港本报讯2月是小微企业普惠性减税降费政策推出后首个纳税申报期，也是新个税法专项扣除政策实施后的首个申报期。为保障普惠性减税政策后首个征期平稳运行，淄博市税务局提前安排部署，多方发力，有效分解集中申报压力，确保小微企业业务有人办、咨询有人答、疑难有人解，增强纳税人的获得感。
多元办税，确保办税有条不紊
“现在窗口办、自助办、预约办……再也不用两头跑了，我们办税效率提高了60%以上，这简直是一次美好的纳税服务体验。”刚办完业务的山东三金玻璃机械有限公司办税人员王静表示幸福感满满 。
为确保改革红利及时送达到纳税人手中，在淄博市各办税服务厅设置了31个“小微企业优惠政策落实咨询服务岗”，抽调税政、征管、税源等业务骨干组建专业化政策咨询团队，充实到导税咨询台、自助办税服务区，现场辅导纳税人网上申报，百分百回答纳税人提出的每一个疑惑。同时，增设各类自助办税终端，为纳税人提供更加多样便捷的自助办税服务，有效缓解前台办税压力。
截至目前，淄博市34个办税服务厅共受理纳税人各项涉税业务 638098人次，12366纳税服务热线呼入总量6350条，淄博税务部门在2月征期交出了一张合格的答卷。
优化服务，提高纳税人获得感
为了确保减税降费政策取得实效，淄博税务部门不断充实和完善有针对性的便利化服务措施，让办税便利获得感不断增强。通过推行预约办税制度，建立预约清单，合理调控涉税事项办理时间，有效避免扎堆拥堵。
东营云辉电气安装工程有限公司在2月征期内需办理注销迁移手续，在了解到该企业的业务需求后，为提高征期申报效率，大厅前台人员主动联系该企业，预约至周六办理，悉心快速的为企业办理结清税费、缴销发票、迁移注销税务登记等业务，企业办税人员对预约办税服务高度评价。”提前做好业务量预期和分配，充分利用‘互联网+税务’的及时和便利性，让纳税人‘足不出户、居家办税’，有效缓解征期堵卡问题。”淄博经济开发区税务办税大厅负责人杨恩东说道。
疏通引导，确保政策应知尽知
专业的税收政策服务是淄博企业成长道路上的“定心丸”。淄博市税务部门积极疏通渠道，通过税企微信交流群、举报投诉邮箱，收集纳税人各项意见建议，针对纳税人的需求和建议及时采取措施，作出相应改进和处理，确保为纳税人提供更加和谐便利的服务环境。
为确保集中申报平稳运行，全市税务系统落实领导值班制度，局领导靠前指挥、蹲点值守，负责现场协调、化解矛盾，确保集中申报平稳运行。为加强疏防舆情，制定办税服务厅应急预案，组织压力测试，开展应急演练，确保对各种突发情况准确反应迅速应对。
淄博信息港相关报道“此次推出的小微企业普惠性税收减免政策，是今年减税降费政策的重要内容，税务部门将不遗余力把各项减税降费政策落到实处，更好服务小微企业发展，确保纳税人和缴费人实实在在享受到政策红利。” 淄博市税务局局长王建中表示。
