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淄博博山区开发区推进落实“一次办好”,致力提升办事群众满意度

发布时间:2019-03-26 15:02:26
核心提示:  淄博信息港编辑人员获悉淄博博山区开发区八陡镇以服务群众为理念,以让群众少跑路、快办事为目标,多措并举,全面推进落实一
  淄博信息港编辑人员获悉淄博博山区开发区八陡镇以“服务群众”为理念,以让群众“少跑路、快办事”为目标,多措并举,全面推进落实“一次办好”,致力提升办事群众满意度。
  
  强化组织管理。该镇党委召开工作会议,安排部署“一次办好”工作,包括各职能部门梳理业务制度,发布“一次告知清单”,确保各办理事项全面覆盖。深入贯彻“一次办好”的目标理念,要求切实转变工作作风、提升工作效能,从思想上提高了对“一次办好”工作的重视,实现一步到位、群众满意。
  
  明确办事流程。镇各部门结合以往工作经验,认真完善工作流程后,制作了各类业务“一次告知清单”,并编写了服务事项明白纸,印发成宣传纸张置于便民服务大厅显眼处,供群众根据需要自取。除此之外,还定制了通俗易懂的业务办理指南宣传牌,为群众办事提供清晰指引和优质服务。
  
  淄博信息港讯息汇总提升服务环境。为完善窗口服务功能,一方面为各综合服务窗口更新了指示牌,进一步强化窗口指示作用,为办事群众提供精确引导。另一方面,便民服务大厅新增了大型显示屏,滚动播放各类业务办理流程,实现群众即时了解业务内容的同时,也通过整合资源、再造流程的方式,切实优化了高效便民服务模式。
 
 
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