淄博信息港特别报道今日记者从淄博火车站获悉，2019年春运铁路旅客运输自2019年1月21日至2019年3月1日止，淄博火车站发送旅客73.85万人次，客流保持基本平稳，单日客流高峰出现在2月23日发送旅客达到38231人次。
此次春运，淄博火车站节前15天客流以中长途返程客流、学生流为主，春节期间主要以中短途旅游观光流、探亲流为主，节后25天以中长途返程客流、艺考学生流、返校学生流、务工流为主，出行热门方向为北京、上海、深圳、广州、西安、济南、青岛、菏泽为主。
春运期间，淄博火车站以“文化春运”为主题，提升服务品质，让旅客体验更美好。春运前，淄博火车站在候车室内加入国画作品等传统文化元素。在春运首日，更是邀请淄博市书画爱好者，在候车室内现场书写“福”字、春联，赠送旅客，淄博车务段文艺演出队也于春运首日在进站口广场为广大旅客献上精彩纷呈的文艺演出。元宵佳节前期，车站工作人员还为旅客准备了灯谜和红灯笼，邀请候车室旅客参与到猜灯谜、闹元宵的活动中来，让旅客返乡旅途中感受到传统文化氛围、体验传统文化带来的乐趣。
春节期间，淄博地区出现了大雾、雨雪等恶劣天气，道路积雪、积冰严重，高速公路多处入口封路，铁路客流激增，淄博火车站立即启动应急预案，组织工作人员连夜清扫进站口、站台积雪，在旅客通道上铺设防滑垫、设置防滑警示标志。积极采取相关措施，在售票厅及时增开临时窗口，办理售票、取票、改签、退票等业务；进站口增开进站验证、安检通道，提高旅客进站速度；售票厅、站前广场、进站口、候车室、站台等位置增加引导人员，组织旅客有序候车、乘车，确保旅客运输平稳有序。
春节过后，全国艺术生考试拉开大幕，淄博火车站也迎来了日均5000人的艺考大军，针对艺考生客流考试时间紧、行程紧、压力大等特点，淄博火车站为其增开进站口绿色通道，并加派工作人员在售票厅、候车室、站台等关键位置，解答艺考生问询、引导艺考生快速进站乘车。考虑到艺考生在赶考过程中可能会携带美工壁纸刀等违禁物品，耽误乘车更会延误考试，淄博火车站派出所民警对此进行专门提醒，保证艺考生的顺畅出行。
淄博信息港的报道2019年春运已结束，淄博火车站多措并举、热情服务，积极践行“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标，树立铁路窗口单位良好形象。
